FAQ

¿Cómo se calculan los precios de una habitación o apartamento?

En Roommates Sevilla estamos especializados en alquileres de temporada, donde los precios varían bastante dependiendo del periodo del año y la duración del alquiler.

No es lo mismo alquilar una habitación o un apartamento durante la Semana Santa o la Feria de Sevilla (temporada alta) que alquilar el mismo apartamento durante una semana del mes de agosto (temporada baja).

La diferencia de precio puede llegar a ser del doble.

Por esta razón, queremos explicarte un poco mejor como tratamos el precio de nuestros alojamientos. Según el tipo de alojamiento: apartamento vacacional, habitación en piso compartido o habitación con familia.

  • Habitaciones en pisos compartidos:

Los precios que veras en la Web parten de un precio base, calculado para un contrato de 10 meses, así podrás comparar las distintas habitaciones por precio.

Para saber el precio exacto y disponibilidad de una habitación deberás mandarnos la solicitud con la fecha de llegada y la duración de tu estancia. Te contestaremos lo antes posible con la información, precio exacto y el procedimiento a seguir para hacer la reserva.

Ejemplo: Una habitación que tiene un precio base de 250 euros al mes, para un periodo de tres meses desde el 1 de septiembre hasta el 30 de Noviembre podría pasar a costar 300 euros al mes.

Los meses de verano, desde Junio a Septiembre, suelen ser más económicos y en algunos pisos, el precio puede estar incluso por debajo del precio base.

  • Gastos de los pisos compartidos:

Los gastos de electricidad, gas, agua, teléfono e Internet de los pisos compartidos se cobran separadamente y se divide por el número de personas que viven en cada piso. Estos gastos pueden variar por piso, dependiendo si tienen más aparatos eléctricos instalados (como por ejemplo, aire acondicionado, calefactor, ventilador), si tienen teléfono, Internet, etc.

Para que tengas una idea aproximada, los gastos en pisos compartidos normalmente están entre 25 y 50 euros al mes por persona.

  • Apartamentos:

Los precios de los apartamentos vacacionales varían según varios factores: tamaño, zona, calidades, periodo y duración del alquiler.

Se pueden alquilar por días (mínimo de 3 noches), por semanas y meses. Los precios se reducen a medida que el periodo es más largo.

En nuestra Web, puedes encontrar información bastante completa sobre las características y precios de cada apartamento.

En esta opción, la disponibilidad de cada apartamento está actualizada, con lo que el proceso de reserva está más automatizado, aunque siempre necesitarás la confirmación de la reserva para que ésta sea efectiva.

Un ejemplo: Un apartamento puede costar, 60 euros al día, 330 euros por una semana, 470 euros por 2 semanas y 550 euros por 3 semanas, ó 600 euros al mes si se alquila por varios meses. En Semana Santa el precio puede tener un incremento notable.

  • Habitaciones en casas de familia:

Los precios para esta opción dependerán si quieres solo alojamiento, media pensión o pensión completa. Incluso algunas familias ofrecen servicio de lavandería. Lo mejor es solicitar un presupuesto con la opción elegida y el periodo de estancia y te contestaremos con la información completa y precios de las ofertas disponibles. Normalmente los precios varían entre 300 y 550 según la opción elegida.

¿Qué es la fianza?

Para todos los pisos/apartamentos se pide un depósito como fianza. El valor cambia de acuerdo con el piso/apartamento elegido. El pago del depósito es la garantía de haber reservado el piso y el valor pagado será devuelto al final del contrato después de haber saldado todas las cuentas del piso/apartamento.

¿Hay algún servicio de recogida en el aeropuerto?

Sí, hay la posibilidad de contratar un servicio de recogida en el aeropuerto directamente con Roommates Sevilla por 30€, para que te busquemos en el aeropuerto y te dejemos directamente en tu piso. También se puede tomar un taxi por aprox. 22,00€ o el autobús que sale cada 15 minutos y cuesta 3,00€ aproximadamente.

¿Los pisos compartidos tienen ropa de cama?

Las habitaciones de los pisos compartidos no tienen ropa de cama incluida. Existe la posibilidad de comprar diferentes tipos de juegos de cama a través de Roommates Sevilla.

¿Cómo hago para recibir las llaves?

Deberá llamar a nuestra oficina con antelación para quedar con nosotros en lo que respecta a su llegada al piso/apartamento.

El teléfono al que deberá llamar para la entrega de llaves es el:

+34 954 987 327.

Nuestro horario de oficina es:

Lunes a viernes: 08:30 h – 14:30 h.

Lunes a jueves: 16:00 h – 18:00 (viernes por la tarde cerrado).

¿Se puede cancelar una reserva?

Sí, una vez hecha una reserva, en caso de que se quiera cancelar se debe comunicar inmediatamente a Roommates Sevilla. Las cancelaciones hechas en un plazo inferior a 30 días desde la entrada en el piso/apartamento suponen la pérdida del depósito. En caso de una cancelación hecha con más de un mes de antelación, se podrá solicitar el reembolso del depósito.

1 - Elegir el alojamiento:

A través de nuestro sitio web o en nuestra oficina se pueden elegir los diversos tipos de alojamiento que Roommates Sevilla tiene para ofrecer. Una vez elegido el alojamiento ya se puede hacer la reserva.

2 - Depósito:

Para todos los pisos/apartamentos se requiere de un depósito a modo de fianza. El valor cambia de acuerdo con el piso/apartamento elegido. El pago del depósito es la garantía de haber reservado el piso y el valor pagado será devuelto al final del contrato después de haber saldado todas las cuentas del piso/apartamento.

3 - Pago del depósito:

El pago se puede efectuar directamente en la oficina, a través de una transferencia bancaria o por PayPal. Los datos necesarios son:

Banco: Caixa Bank

Titular: Housing and Much More Consulting S.L.

Direccion: Calle Nardo, 10. 41003 Sevilla, España.

Nº de cuenta:

BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

IBAN: ES74 2100 7821 7102 0005 6283

Cuenta PayPal: info@roomates-sevilla.com

Todos los gastos de las transferencias deben ser pagados por la persona que envía el pago.

4 - Confirmación del pago:

Una vez efectuado el pago, el cliente deberá enviar a nuestra oficina un fax (+34 954 416 693) o e-mail: info@roommatesevilla.com con el justificante de la transferencia para que se pueda comprobar el pago y confirmar definitivamente la reserva.

5 – Ropa de cama:

Las habitaciones de los pisos compartidos no tienen la ropa de cama incluida. Existe la posibilidad de comprar diferentes tipos de juegos de cama a través de Roommates Sevilla. Basta elegir el que más te guste:

Paquete 1 – 15 €
Sábana bajera + funda nórdica

Paquete 2 – 20 €
Sábana bajera + almohada + funda nórdica

Paquete 3 – 30 €
Sábana bajera + almohada + funda nórdica + toalla baño + toalla mano

Paquete 4 – 35 €
Sábana bajera + almohada + funda nórdica + nórdico + toalla baño + toalla mano

6- Entrega de llaves:

Deberá llamar a nuestra oficina con antelación para quedar con nosotros en lo que respecta a su llegada al piso / apartamento.

El teléfono al que deberá llamar para la entrega de llaves es el: +34 954 987 327

Nuestro horario de oficina es:

Lunes a jueves: 08:30 h – 14:30 h y de 16:00 h a 18:00h.

Viernes de 08:00 h a 15:00.

Alguien puede esperarte en tu apartamento y entregarte tus llaves, sin tener que pasar por la oficina. Esto tiene un coste de 15 euros.

También tienes la posibilidad de contratar un servicio de recogida en el aeropuerto. Trabajamos con varios colaboradores, haremos una reserva para ti y te pondremos en contacto directo para que puedas confirmar tu horario de llegada.

Otra opción es tomar un taxi por aprox. 27,00€ o el autobús que sale cada media hora y cuesta 4,00€ aproximadamente.

7 - Política de cancelación:

Una vez hecha una reserva, en caso de que se quiera cancelar se debe comunicar inmediatamente a Roommates Sevilla. Las cancelaciones hechas en un plazo inferior a 30 días de la entrada en el piso/apartamento suponen la pérdida del depósito. En caso de una cancelación hecha con más de un mes de antelación, se podrá solicitar el reembolso del depósito.

Tarifas especiales: Semana Santa y Feria de Abril.

Condiciones:

Se requiere el abono mediante transferencia de un depósito como fianza para confirmar su reserva. El valor de este depósito cambiará en función de las noches reservadas y es independiente del precio total del apartamento, que se abonará a la llegada. La fianza se devolverá mediante transferencia bancaria en caso de no haberse producido daños en el apartamento.

Política:

Reservas de menos de un mes de duración: se deberá cancelar con un mínimo de 7 días de antelación para que se le devuelva el depósito.

Reservas de más de un mes de duración: se deberá cancelar con un mínimo de 15 días de antelación para que se le devuelva el depósito.

¡¡Bienvenid@ a Sevilla!!

Intenta cumplir estas normas de seguridad y convivencia para que tu estancia en el apartamento sea inolvidable.

ZONAS COMUNES

COCINA:

  • Cuando termines de cocinar debes limpiar todos los utensilios (platos, sartenes, cocina, mesa, etc.)
  • Las bolsas de basura se tiran diariamente para evitar plagas de insectos (Hormigas, cucarachas, etc.). Tienes contenedores en la calle para ponerlas.
  • Tienes derecho a usar todos los utensilios y hay espacio suficiente para poner tu comida.
  • Tienes que comprar tu propia comida, si necesitas algo de otro compañero pregúntale primero.

BAÑO:

  • Tienes que dejar el baño limpio después de usarlo, el agua que sale de la ducha recogida y no olvides quitar los pelos en la bañera y el lavabo.

EN TU HABITACIÓN

  • No pegues nada en la pared, tienes un corcho donde puedes poner tus notas y fotos (si no lo tienes te lo facilitamos).
  • No cambies los roperos de lugar, son muy pesados y se pueden romper.
  • Si piensas que va a llover, deja cerradas las ventanas antes de irte.
  • Nunca dejes un aparato eléctrico funcionando en tu habitación cuando te vayas, radiadores o ventiladores pueden provocar un accidente.

EN GENERAL

  • Cuando llegues a tu piso, preséntate a tus vecinos e infórmate sobre las normas de la comunidad.
  • Respeta las horas de descanso de los vecinos, no puedes hacer ruidos fuertes, música o hablar alto después de las 11 de la noche.
  • Está terminantemente prohibido por la comunidad de vecinos hacer fiestas o barbacoas en la azotea. Normalmente solo se utiliza para tender la ropa.
  • No dejes entrar en el piso a desconocidos, incluso si vienen con acreditación que parezca “oficial”. No tienes que pagar ninguna factura o servicio sin autorización previa de Roommates Sevilla.
  • Cierra bien la puerta cuando salgas del piso, también las ventanas y balcones para evitar posibles robos.
  • Revisa antes de salir de casa que los grifos de agua, las luces, calentadores, ventiladores y la televisión estén apagados.
  • No puedes dejar bicicletas en las zonas comunes del edificio (debes preguntar al presidente de la comunidad).
  • La limpieza de la casa se hace en común con tus compañeros y es obligatoria.
  • Las cosas que están el en piso deben estar en buen uso. Si algo no funciona, se rompe o se estropea debes comunicarlo lo antes posible.
  • Está prohibido traer muebles, colchones u objetos de la calle para el piso. Al traer algo de la calle para el piso se pueden traer también insectos o plagas que se alojarán en el piso.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

VISITAS POR PARTE DE ROOMMATES SEVILLA:

– Debes tener en cuenta que vives en un piso compartido y que Roommates Sevilla hace visitas periódicas para enseñar las habitaciones que se quedan libres.
– Roommates Sevilla también puede hacer visitas para comprobar el estado general del piso (partes comunes) durante tu estancia.
– Siempre se llama a la puerta antes de entrar en cada piso o al timbre para avisar que haremos una visita.
– Las visitas, siempre que sea posible, se comunicarán con antelación.

LLAVES:

  • Cuando entras en tu piso recibes un juego de llaves completo que deberás devolver al final de tu estancia, a Roommates Sevilla.
  • Eres responsable por tus llaves y en caso de pérdidas, robos o de olvídarlas dentro del piso, Roommates Sevilla no se hace responsable por gastos de copias, cambios de cerraduras o servicios de urgencia.

LAVADORA DE ROPA:

  • Al terminar un lavado de ropa espere 5 minutos antes de abrir la puerta. No la fuerce porque puede romperse.
  • Es obligación de los inquilinos mantener la lavadora de ropa en buen estado de funcionamiento y para eso se debe limpiar el filtro de la lavadora por lo menos una vez al mes.
  • En general los filtros de las lavadoras se encuentran en la parte inferior de la lavadora, muy cerca del suelo (algunas están detrás de una pequeña tapa que se debe retirar para que se vea el filtro).
  • El filtro suele ser un tapón de color negro que se debe desenroscar.
  • Cuando lo retire es normal que salga mucha agua y por eso debes tener unos paños cerca para que no mojes toda la cocina.
  • Una vez retirado el filtro debes limpiarlo y volver a ponerlo en su sitio.

MICROONDAS:

  • Debes tener cuidado de no poner en el microondas materiales metálicos, papel aluminio u otros utensilios que puedan dañarlo.
  • También eres responsable de la limpieza del microondas, ya que si la parte interior del mismo se queda sucia mucho tiempo puede hacer éste se rompa.

FRIGORÍFICO:

  • La limpieza del frigorífico es importante para que su funcionamiento sea adecuado y para evitar que se acumule suciedad a lo largo de algunos meses en su interior.
  • El congelador se debe mantener siempre sin exceso de hielo y cuando esto ocurra debes descongelar el frigorífico y hacer una limpieza general.
  • NUNCA debes usar cuchillos u objetos cortantes para quitar el hielo, simplemente debes dejar el aparato apagado y esperar que se descongele todo.
  • En el verano puedes poner la potencia del frigorífico más elevada, pero en invierno debes dejarla en el mínimo para evitar que se enfríe demasiado y forme hielo.

BASURA:

  • Las bolsas de basura se tiran diariamente para evitar plagas de insectos (hormigas, cucarachas, etc.). Tienes contenedores en la calle para ponerlas.
  • Los contenedores con tapa amarilla son para los envases (latas, tetrabricks, plásticos, etc). Los contenedores de tapa gris son para toda la basura orgánica y restos. Los contenedores azules son para papeles y cartones y los verdes para vidrios.

BUTANO:

  • Algunos pisos tienen bombonas de butano para calentar el agua o para la cocina. Estas bombonas se compran directamente por los inquilinos.
  • Hay repartos semanales que te dejan las bombonas en la puerta de tu piso, para saber los horarios y días puedes llamar a los números de las compañías (REPSOL: 954 22 28 40 – 954 22 28 48 – CEPSA: 955 61 64 87) o preguntar a un vecino los horarios y días de reparto.

TERMO CALENTADOR DE AGUA:

  • En tu piso puedes tener un termo eléctrico o un termo a gas para calentar agua. Los termos eléctricos no debes tocarlos y si hay algún problema debes comunicarlo a Roommates Sevilla.
  • En los termos que funcionan con gas, puede ser que la llama se apague de vez en cuando, sea por el viento o porque hay que cambiar la bombona de butano.
  • Para encender el termo tienes que presionar el botón que libera el gas y el encendedor al mismo tiempo (el encendedor se puede presionar varias veces hasta que se encienda la llama). Una vez que la llama esté encendida debes mantener presionado el botón del gas por algunos segundo más (en algunos termos más antiguos no hay botones para encender y debes usar una cerilla)
  • Después de soltar el botón del gas puedes mover la palanca hacia la derecha (en la posición dónde hay un dibujo de unas llamas).
  • Los termos, en general, tienen 2 posiciones de potencia, si necesitas agua más caliente muévala hacia el extremo derecho o gire el botón (en algunos termos).
  • No apagues la llama que se queda encendida en el termo, ya que debe estar siempre encendida para que el termo pueda funcionar automáticamente.

RED DE AGUA Y ELECTRICA:

  • Intenta ahorrar agua, no dejes los grifos abiertos cuando no los necesites, si algún grifo o la cisterna están averiados, avísanos para que podamos repararlos.
  • Todos los pisos tienen llaves de paso independientes de agua y electricidad.
  • En caso de alguna avería en las tuberías de agua (o fugas de agua), debes cerrar la llave de paso temporalmente (en muchos pisos hay llaves independientes en el baño y en la cocina y se pueden cerrar separadamente). Por favor ahorremos agua. Es un recurso escaso y caro.
  • Es común que por una sobrecarga eléctrica se corte la electricidad del piso por seguridad. En este caso debes subir los interruptores que, generalmente, están en la entrada del piso o sobre la puerta de la entrada.
  • Cuando ocurra un corte de la electricidad por sobrecarga, debes evitar enchufar muchos aparatos al mismo tiempo, principalmente los que necesitan más potencia, como lavadora de ropa, microondas, calefactores, etc.

URGENCIAS:

  • En caso que te encuentres con una urgencia muy grave, como incendio, urgencia médica, robos, atracos, etc… debes llamar al número 112 (policía, bomberos, ambulancia, etc…).
  • En caso de otras urgencias en el piso, que veas que no pueden esperar al horario normal de funcionamiento de Roommates Sevilla puedes mandar un sms al número: 658 91 49 75 y te contactaremos lo antes posible. Ten en cuenta, que no tenemos servicio de 24 horas.
  • Roommates Sevilla no se hará cargo de servicios de reparación no autorizados previamente.

HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO ROOMMATES SEVILLA:

  • Lunes a jueves de 08:30 a 14:30 y de 16:00 a 18:00
  • Viernes de 08:00 a 15:00
  • Julio y Agosto: de 08:00 a 15:00
  • Teléfono: +34 954 987 327
  • Fax: +34 954 416 693